Özgeçmişİstanbul / uzaktan
Selim Demircan
E-ticaret, operasyon ve işletme sistemleri. Satışı ve süreçleri ölçülebilir, yazılı ve otomatik hâle getiren; ekip yönetmiş, kendi ürününü sıfırdan kurmuş bir yönetici.
Tam zamanlı roller ve freelance projeler için uygunum · İstanbul / uzaktanDeneyim
Kariyer yolculuğum
Kasım 2025 – devam ediyor
Kurucu — Kurumsal Hafıza ve İşletme Sistemleri
Sistem Sahibi · kendi işim · İstanbul, uzaktan
- Ekibi olan işletmelerde müşteri ve iş bilgisinin şirketin ortak düzeninde durması için kurumsal hafıza yöntemini geliştirdim.
- Ana ürün: WhatsApp Yapay Zekâ Satış Asistanı — işletmenin mesajlarına kendi bilgileriyle 7/24 yanıt verir, ciddi müşteriyi ayırır, dönmeyen teklifleri hatırlatır.
- Web sitesi, ödeme altyapısı, e-posta otomasyonu, reklam (Meta, Google) ve ölçüm süreçlerini uçtan uca kendim yönetiyorum.
- Bronze Bitrix24 Partner (Partner Program Tutorial, Sales Course ve Marketing Course sertifikaları).
Ağustos 2022 – Ekim 2025
E-ticaret ve Operasyon Danışmanı
Serbest danışmanlık · İstanbul, hibrit
- KOBİ ve kurumsal firmalara e-ticaret, pazaryeri ve operasyon danışmanlığı verdim.
- Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve diğer pazaryerlerinde mağaza kurulumu, ürün listeleme, fiyat ve kampanya yönetimi yürüttüm.
- ERP / CRM entegrasyonu, merkezi stok–sipariş akışı, SOP tasarımı ve kârlılık odaklı süreç iyileştirme projeleri yaptım.
- n8n, Make ve Zapier ile iş akışı otomasyonları; ChatGPT, Claude ve Gemini ile raporlama ve analiz senaryoları kurdum.
Ekim 2020 – Ağustos 2022
E-ticaret Müdürü
Ambalaj ve gıda üretim firması · tam zamanlı · İstanbul
- Görev yaptığım dönemde ciroyu %566 artırdım.
- E-ticaret operasyonunu sıfırdan kurdum ve Akınsoft ERP ile tam entegre ettim.
- 12+ pazaryerinde merkezi stok, fiyat ve sipariş yönetimi sağladım.
- Reklam bütçesini optimize ederek net kârlılığı %30'un üzerine taşıdım.
- 3 kişilik e-ticaret ekibini yönettim; bütçe, ajans ve ekip koordinasyonunu yürüttüm.
Eylül 2015 – Kasım 2019
Restoran Yöneticisi
Uluslararası bir hızlı servis restoran zinciri · tam zamanlı · İstanbul
- Restoranın satış, maliyet kontrolü ve kârlılık hedeflerinden sorumlu oldum.
- Ekibin işe alımı, eğitimi, performans yönetimi ve vardiya planlamasına liderlik ettim.
- Hizmet kalitesini ve marka standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağladım.
Yetkinlikler
Yetkinlikler ve araçlar
Operasyon yönetimiSüreç otomasyonuE-ticaret ve pazaryeriCRM (Bitrix24)ERP entegrasyonu (Akınsoft)SOP ve süreç tasarımıEkip yönetimin8n · Make · ZapierChatGPT · Claude · GeminiMeta ve Google AdsGA4 · GTMSysteme.io · satış hunisiTrendyol · Hepsiburada · Amazon
Eğitim
2023 – 2026
Emlak Yönetimi (Önlisans)
Anadolu Üniversitesi
2012 – 2014
İşletme
Anadolu Üniversitesi
2010 – 2012
Bankacılık ve Sigortacılık
Rize Üniversitesi
Sertifikalar
Bitrix24 Partner, Sales ve Marketing
Bitrix24
Fundamentals of Digital Marketing
Çevrimdışı Satışları Artırma
Google Skillshop
A'dan Z'ye E-Ticaret ve Entegra Kullanımı
TEKDEV
E-Ticaret Uzmanlığı · Amazon FBA · Shopify Mağaza Yöneticiliği
Udemy